人际沟通试题2021答案

人际关系与沟通技巧模拟试题 一、名词解释题 1.公共关系 2.人际关系的结构  3职业道德  4.兴趣 5.护患关系6.企业使命 二、填空题 l.__      _____是公共关系活动的过程和方式。  2.组织是公共关系活动的____      ___。  3.公共关系学科化的旗手是美国学者____      ___。 4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是____      ___。  5.公共关系的协调功能是为组织的生存.发展创造____      ___的环境。  6.抽样的方式有____      ___和配额轴样两类。  7.民意测验的调查方式:____      ___、通讯调查、电话调查和_______              。  8.政府办事公开;包括公开办事制度,公开办事程序、公开____      ___、公开办事人员。  三、单选题 1.公共关系可直接称为 A.公众关系               B.人际关系 C.人群关系               D.社区关系2.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 A.《公共关系学》         B.《舆论》 C.《有效公共关系》       D.《公众舆论的形成》  3.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态 A.最佳                   B.较为安全、稳定 C.不良                   D.恶劣 4.民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的 A.文化条件               B.历史条件 C.政治条件               D.经济条件  5. 5.下列不属于导致双方相互吸引的因素是 A.相知  B.相似  C.互补  D.诱发 6.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言:“如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐;而你如果把忧愁向一个朋友倾吐,你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在 A.消除孤独,交流情感  B.消除压力,增强自信  C.减轻痛苦,增加快乐  D.减少疾病,延年益寿 7.交谈和独白属于交往手段中语言手段类的 A.辅助语言  B.体态语言 C.类语言  D.有声语言 8.经济关系是人际交往中最常见的一种关系,经济关系中又包含多种关系,其中最基本的关系是 A.生产关系 B.分配关系  C.交换关系  D.消费关系9.人际交往中,存在一种互补和对称的混合型人际关系,它是 A.竞争—合作型  B.主从—合作型  C.主从—竞争型  D.主从—合作一竞争型 10.平均幅度的让步又被称为 A.正拐式                 B.反拐式 C.钓钩式                 D.阶梯式 四、问答题1.我们设计调查问卷时要注意哪些问题 2.简述嫉妒心理的特点。  3与同事相处中,如何做到与人坦诚相处? 4.如何才能做到与公众“真诚互惠”  (10分)